Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos personales en la web pttglobanet.es, en la contratación del servicio y en la plataforma PTT Globanet (app y panel). La app tiene además su propia política de privacidad de la aplicación.

1. Responsable del tratamiento

[razón social del titular], NIF [NIF/CIF], con domicilio en [domicilio]. Contacto: [correo de contacto].

2. Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono, empresa, número de terminales y mensaje, para responder a tu solicitud y preparar una propuesta. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales.
Alta y contratación: nombre de la empresa, correo, usuario de administrador y datos del pedido, para crear tu cuenta, prestar el servicio y facturar. Base legal: ejecución del contrato y obligaciones legales. El pago se realiza en la pasarela de Redsys: no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Uso de la plataforma: usuarios y canales que crea el cliente y, según el plan, grabaciones de voz, mensajes de texto y ubicación de los terminales. En este caso tratamos los datos por cuenta del cliente (encargado del tratamiento), que es quien decide su uso y debe informar a su personal.
Navegación: datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio. Ver la política de cookies.

3. Plazos de conservación

Solicitudes de contacto: el tiempo necesario para atenderlas y, después, hasta un año salvo que pases a ser cliente.
Datos de clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (fiscales y mercantiles).
Grabaciones de voz y mensajes: 30 días, salvo que el cliente las descargue o las elimine antes.

4. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Contamos con proveedores que los tratan por nuestra cuenta con las garantías del RGPD:

Proveedor de alojamiento del servidor — CONFIRMAR nombre y país
Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. (España) — pasarela de pago con tarjeta y Bizum
Apple Inc. y Google LLC — distribución de la app en App Store y Google Play

5. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a [correo de contacto]. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), comunicaciones de voz cifradas, accesos protegidos con usuario y clave y copias de seguridad.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al principio.