Condiciones de contratación

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan la contratación del servicio PTT Globanet a través de pttglobanet.es. Al contratar o activar la prueba gratis, el cliente declara haberlas leído y aceptado.

1. Prestador

[razón social del titular], NIF [NIF/CIF], domicilio en [domicilio], correo [correo de contacto].

2. El servicio

PTT Globanet es un servicio en la nube de comunicación por voz tipo walkie-talkie (push-to-talk) para empresas y profesionales, formado por la app para iOS y Android, un panel web de administración y, según el plan, despacho web, grabación de voz y mensajes, localización GPS y botón SOS. El detalle de cada plan está en la página de planes.

3. Contratación

1. El cliente elige un plan y un periodo (1, 6 o 12 meses) e indica los datos de su empresa, un correo y el usuario y la clave del administrador.
2. El pago se realiza con tarjeta o Bizum en la pasarela segura de Redsys. El titular no recibe ni guarda los datos de la tarjeta.
3. Confirmado el pago, la cuenta se activa por el periodo contratado y el cliente accede a su panel.

4. Precio

El precio es el indicado en la página de planes para el plan y el periodo elegidos y se muestra antes de pagar. [Indicar si los precios incluyen el IVA]

5. Prueba gratis

El plan Starter Básico puede probarse 5 días sin pago. Al terminar, la cuenta deja de estar activa salvo que se contrate un plan. El titular puede limitar o denegar pruebas repetidas o abusivas.

6. Duración y renovación

No hay permanencia. El servicio dura el periodo pagado; si el cliente no renueva, termina al finalizar ese periodo sin penalización. Los periodos ya pagados no se reembolsan salvo lo previsto por la ley.

7. Desistimiento

El servicio está dirigido a empresas y profesionales. Si el cliente es un consumidor, tiene derecho a desistir en 14 días naturales desde la contratación; si pide que el servicio empiece durante ese plazo, deberá abonar la parte proporcional al tiempo usado. [Revisar con el asesor]

8. Uso responsable

• El cliente es responsable de los usuarios que crea y del uso que hacen de la plataforma.
• Debe informar a su personal de que, según el plan, las comunicaciones se graban y la ubicación de los terminales puede verse en el panel, y cumplir la normativa laboral y de protección de datos.
• No está permitido usar el servicio para fines ilícitos ni para interceptar comunicaciones ajenas.

9. Disponibilidad y limitaciones

El servicio funciona sobre redes de datos móviles y WiFi de terceros: su calidad depende de la cobertura y de la conexión de cada terminal. El titular trabaja para mantener la plataforma disponible, pero no puede garantizar un funcionamiento ininterrumpido. PTT Globanet no sustituye a los servicios públicos de emergencia (112).

10. Soporte

Todos los planes incluyen soporte técnico por correo; los planes Premium, atención prioritaria para la puesta en marcha.

11. Protección de datos

Ver la política de privacidad. Respecto a los datos que el cliente trata en la plataforma, el titular actúa como encargado del tratamiento.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.